Chcete začať podnikať? Čo potrebujete pre svoju firmu v online priestore
-
New Generation Web
New Generation Web Máte nápad. Viete, čo chcete ponúkať, možno už premýšľate o názve firmy, logu alebo vlastnom webe. Potom prichádzajú ďalšie otázky.
Čo riešiť ako prvé? Doménu? Logo? Sociálne siete? Firemný e-mail? Webhosting?
Pri štarte podnikania sa veľmi rýchlo nazberá množstvo vecí, ktoré treba vyriešiť. Dobrá správa je, že nemusí byť všetko hotové naraz. Omnoho dôležitejšie je vedieť, čím začať a ktoré rozhodnutia nadväzujú jedno na druhé.
V tomto článku nejde o právne založenie firmy, účtovníctvo ani dane. Pozrieme sa na inú stránku: ako postaviť základy vášho podnikania v online priestore.
Skôr než budete vyberať farby alebo premýšľať o prvom logu, potrebujete vedieť, čo chcete značkou reprezentovať.
Čo ponúkate a komu? Na to nemusíte mať hneď podrobný, desiatky strán dlhý business plán. Mali by ste však vedieť, čo chcete predávať alebo akú službu poskytujete, kto je vaša cieľová skupina a prečo si majú vybrať práve vás.
Inak komunikuje miestne kaderníctvo, inak účtovnícka kancelária a inak technologická firma. Ten istý princíp platí aj pri tvorbe webu.
Ak dizajnér nevie, kto ste, komu hovoríte a aký dojem chcete vyvolať, môže vytvoriť pekný web – ale ten nemusí skutočne reprezentovať firmu. Preto dizajn musí vychádzať zo značky, nie naopak: značku prispôsobovať náhodne vybranému dizajnu.
Keď už viete, čomu sa chcete venovať a komu chcete svoje produkty alebo služby ponúkať, prichádza na rad názov. Tu sa však oplatí na chvíľu zastaviť.
Je ľahké zamilovať sa do názvu, nechať si k nemu spraviť logo, založiť sociálne siete a až potom zistiť, že niekto už používa rovnaký alebo veľmi podobný názov.
Skôr než si názov zamilujete, overte aspoň toto:
Je dôležité rozlišovať medzi obchodným názvom, doménou a ochrannou známkou. Nie sú to to isté. K ochranným známkam sa ešte krátko vrátime v tipe na konci článku.
Web ešte nemusí byť hotový. Logo tiež nemusí byť hotové. Keď ste sa však už rozhodli pre názov a overili jeho dostupnosť, má zmysel čo najskôr rezervovať vhodnú doménu.
Bude to internetová adresa vašej firmy a neskôr na nej môže bežať web aj firemný e-mail. Dostupnosť domény môžete overiť priamo u NGW. Ak je doména voľná, pomôžeme s registráciou aj neskoršou správou.
Oplatí sa registrovať viac domén? Ak chcete pôsobiť vo viacerých krajinách alebo dlhodobo budujete značku, zvážte aj registráciu variantov a národných koncoviek, ktoré sú dôležité na trhoch, kde chcete produkty alebo služby ponúkať.
Pri slovenskej firme môže byť základom napríklad .sk. Ak chcete byť aj v iných krajinách, dôležitá môže byť aj národná koncovka danej krajiny. Pri európskej prítomnosti prichádza do úvahy .eu, pri medzinárodnej značke .com.
Vždy berte do úvahy, kde chcete byť teraz a kam sa chcete posúvať. Registrácia viacerých domén však nenahrádza ochrannú známku. Doménové mená a ochranné známky sú dva odlišné systémy a v praxi medzi nimi môže vzniknúť konflikt.
Teraz sa dostávame k tomu, na čo mnohí myslia ako prvé: k logu. Logo je dôležitý identifikátor značky. Pomáha ľuďom rozpoznať, s kým komunikujú, a časom si vizuálnu podobu spájajú s vašou firmou.
Logo však samo o sebe ešte nie je celá značka. Ako dobrý východiskový bod považujeme logo, farebnú paletu, typografiu a jednoduché pravidlá ich používania.
Ak na webe používate jedny farby, na sociálnych sieťach úplne iné a v dokumentoch ďalší font, značka veľmi rýchlo prestane pôsobiť konzistentne.
Konzistentnosť neznamená, že všetko musí vyzerať úplne rovnako. Znamená to, že z rôznych materiálov stále cítiť: patria k tej istej značke.
V NGW pripravujeme logo aj ďalšie prvky vizuálnej identity, ktoré neskôr použijete na webe, na sociálnych sieťach, v reklamných materiáloch alebo na iných komunikačných plochách firmy.
Začínajúca firma nemusí hneď potrebovať desiatky strán dlhú brand manuál. Logo, farby a typografia môžu na začiatok stačiť ako veľmi dobrý základ. Neskôr však môžete identitu rozširovať o ďalšie prvky.
Patterny, ikony a ďalšie grafické prvky – unikátne patterny, ilustrácie, ikony alebo typický fotografický štýl môžu značke pomôcť získať vlastný, rozpoznateľný vizuálny svet. Použijete ich na webe, na sociálnych sieťach, na banneroch, v prezentáciách, na tlačených materiáloch alebo aj na produktoch.
Nie každá firma ich potrebuje. Ak ich však používate konzistentne, podporujú rozpoznateľnosť značky.
Ak predávate vlastné produkty, vizuálna identita sa rozširuje ešte ďalej. Patrí sem návrh obalu, etikiet, produktovej grafiky, fotografií a všetkých ďalších vizuálov, s ktorými sa zákazník stretne. Aj tu platí ten istý princíp: zákazník musí na každej ploche spoznať tú istú značku.
Keď už máte doménu, nemusíte čakať na hotový web. Namiesto adresy na bezplatnej e-mailovej službe môžete používať napríklad info@firma.sk alebo meno@firma.sk.
Firemný e-mail na vlastnej doméne pôsobí jednotnejšie a profesionálnejšie. V NGW okrem domény pomáhame aj s vytvorením a nastavením firemných e-mailových schránok.
Máte názov. Máte doménu. Viete, komu predávate a aký dojem má značka robiť. Teraz už má zmysel začať plánovať web.
Prvá otázka však nemá znieť: Ktorú šablónu vyberieme? Omnoho dôležitejšia je: Čo má web pre vašu firmu dokázať?
Niektorým firmám stačí predstaviť služby a dať záujemcovi možnosť zavolať alebo napísať. Iní potrebujú rezerváciu termínov. Ďalší predávajú produkty.
Fotograf potrebuje portfólio, reštaurácia možnosť rezervácie, e-shop úplne iné funkcie. Preto neexistuje jeden typ webu, ktorý by vyhovoval každej firme.
Možno stačí jednoduchá landing page, možno potrebujete klasický firemný web, e-shop alebo individuálne riešenie. O tom, ktorý typ webu sa hodí ku ktorému podnikaniu, napíšeme podrobnejšie v ďalšom článku.
V NGW nevychádzame z toho, že najprv vyberieme hotovú šablónu a potom do nej skúsime napasovať firmu. Najprv zisťujeme, čo musí web vedieť, aký obsah potrebuje a ako pomôže návštevníkovi dostať sa k tomu, čo hľadá.
Nezabudnite na mobil. Moderný web už nemožno navrhovať iba na veľký monitor. Návštevníci prehliadajú z telefónu, tabletu, notebooku aj stolového počítača, preto sa web musí prispôsobiť rôznym veľkostiam obrazovky.
Mobilná verzia je dôležitá aj z hľadiska toho, ako Google weby prehľadáva a indexuje. Responzívne spracovanie preto nepovažujeme za extra funkciu. Je základnou súčasťou moderného webu.
Doména a webhosting nie sú to isté. Doména je vaša internetová adresa. Hosting je technické prostredie, v ktorom web beží.
Rôzne weby majú rôzne nároky. Jednoduchá prezentačná stránka potrebuje iné zdroje ako väčší e-shop, web s vyššou návštevnosťou alebo systém s individuálnymi funkciami.
Preto hosting nemá zmysel vyberať len podľa najnižšej ceny alebo veľkosti úložiska. Dôležitý môže byť výkon, spoľahlivosť, bezpečnosť, zálohovanie aj technická podpora. V NGW poskytujeme webhosting pre rôzne typy webových projektov a vieme pomôcť aj s jeho technickou správou.
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube… To, že platforma existuje, ešte neznamená, že na nej musí byť aj vaša firma. Omnoho dôležitejšie je vedieť, kde sú vaši zákazníci.
Miestny salón môže veľkú časť komunikácie stavať na Instagrame, pre B2B firmu môže byť relevantnejší LinkedIn. Nemusíte robiť všetko naraz.
Ak však na sociálnych sieťach komunikujete, značka má zostať rozpoznateľná. Farby, typografia, fotografie, grafický štýl aj spôsob komunikácie majú nadväzovať na identitu, ktorú ste si vytvorili.
Dobrý grafik preto nemusí robiť iba logo. Môže nastaviť aj vizuálny systém, podľa ktorého neskôr vzniknú príspevky, stories, bannery alebo reklamné materiály.
Hotový a publikovaný web potrebuje starostlivosť aj dlhodobo. Technológie sa menia, systémy sa aktualizujú, obsah treba občas upraviť. Súčasťou prevádzky môžu byť aj zálohy, bezpečnostné kontroly a monitoring.
Rozsah potrebnej údržby závisí od použitej technológie a od samotného projektu, ale web po spustení vždy potrebuje určitú úroveň priebežnej správy.
V oblasti dlhodobej údržby sa v NGW špecializujeme na WordPress weby. Preto pripravujeme aj službu NGW Care, ktorá bude slúžiť na pravidelnú starostlivosť o WordPress weby – s aktualizáciami, zálohami, bezpečnostným monitoringom, technickými kontrolami a ďalšou údržbou.
Web totiž nemusí fungovať spoľahlivo len v deň spustenia. Musí zostať spoľahlivý aj mesiace a roky potom.
Ak firmu práve zakladáte, nemusíte všetko vyriešiť za jeden deň. Najdôležitejšie je neísť náhodným poradím, ale krokmi, ktoré na seba nadväzujú.
Najprv si ujasnite, čo značka reprezentuje, potom vyberte názov a overte ho skôr, než si ho zamilujete. Potom rezervujte doménu, vytvorte základy vizuálnej identity a nastavte firemný e-mail na vlastnej doméne. Keď to máte, má zmysel začať uvažovať o webe a hosting prispôsobiť jeho potrebám. Sociálna prítomnosť a dlhodobá údržba prichádzajú potom – nie naopak.
Online prezentácia firmy nie je len logo alebo web. Je to systém, v ktorom spolu fungujú názov, doména, vizuálna identita, e-mail, web, hosting, komunikácia a dlhodobá starostlivosť.
Ak nechcete ku každému kroku hľadať iného dodávateľa, v NGW vieme pomôcť takmer vo všetkých častiach tejto cesty – od domény a vizuálnej identity cez firemný e-mail a web až po hosting a neskoršiu technickú správu.
Najprv si ujasnite, čo chcete ponúkať, komu je produkt alebo služba určená a aký dojem má značka robiť. Potom má zmysel vybrať názov, overiť jeho dostupnosť a rezervovať doménu.
Keď ste názov vybrali a overili, doménu si rezervujte čo najskôr. Logo a vizuálna identita môžu vzniknúť aj potom.
Ak chcete pôsobiť vo viacerých krajinách, môže mať zmysel registrovať národné koncovky trhov, kde chcete fungovať, prípadne aj .eu alebo .com. Vhodná voľba vždy závisí od konkrétnych plánov firmy.
Potrebný rozsah a funkcie webu závisia od typu podnikania. Niekomu stačí jednoduchá landing page, iná firma potrebuje klasický firemný web, e-shop alebo individuálne funkcie. Najdôležitejšia otázka je, čo má web pre firmu dokázať.
Webové technológie, systémy a obsah sa časom menia. Súčasťou dlhodobej správy môžu byť aktualizácie, zálohovanie, bezpečnostné kontroly, monitoring a ďalšia technická údržba.
Nie. Doména je internetová adresa, zatiaľ čo ochranná známka je samostatná právna forma ochrany označenia značky.
Na záver ešte jedno dôležité upozornenie. Obchodný názov, doména a ochranná známka nie sú to isté. Registráciou domény si rezervujete internetovú adresu. Ochranná známka je naproti tomu samostatná právna forma ochrany označenia značky.
Ak so značkou plánujete dlhodobo, túto otázku berte vážne. Na prvú orientačnú kontrolu použite verejné databázy národných úradov:
Na širšie vyhľadávanie naprieč krajinami a v rámci EÚ môžete použiť aj systém TMview – bezplatný vyhľadávač EUIPO.
Ak však chcete posúdiť konkrétny konflikt alebo zapísať ochrannú známku, obráťte sa na špecialistu na právo duševného vlastníctva.
